Profil du mois: Clinique visuelle Harvey & Savard

OPTOPLUS CLINIQUE VISUELLE HARVEY & SAVARD

La clinique visuelle Harvey & Savard, implantée dans la ville d’Alma depuis près de 50 ans, est un bel exemple d’implication positive dans la communauté. Les propriétaires et leurs optométristes y favorisent une approche ouverte et communautaire.

La santé du patient d’abord

À leur clinique, c’est tout simple : tout le monde est le bienvenu et s’y sent bien. Mais au cœur de leurs priorités s’en trouve une qui surclasse les autres; s’assurer que leurs clients aient accès aux meilleurs soins. Pour y arriver, ils investissent dans une instrumentation de pointe et accordent une grande importance au dépistage de maladies en travaillant de pair avec un ophtalmologiste présent en clinique. Ils sont également toujours à l’affût des innovations dans le domaine de l’optométrie. Dans leur communauté, la clinique est reconnue comme numéro 1 en termes d’accueil et d’accès aux soins oculaires.

Sauver du temps avec Optosys !

Le retour de leurs patients est plus que positif grâce à leur utilisation du module de prise de rendez-vous en ligne d’Optosys. Les gens apprécient pouvoir prendre rendez-vous dans le confort de leur foyer et avoir l’opportunité de visualiser toutes les disponibilités ainsi que les plages horaires d’urgence. Ce module leur permet de sauver beaucoup de temps et de choisir le moment qui leur convient le mieux. Et les employés, pourquoi apprécient-ils ce module ? Parce qu’il simplifie la prise de rendez-vous pour tous, en plus de répondre aux besoins des clients qui réclamaient ce type de service. Avant même que la bannière ne l’offre, Dre Savard avait commencé des recherches pour trouver un module simplifiant bien des maux de tête !

À l’interne, c’est surtout le module de commande B2B qui a fait gagner énormément de temps aux employés ! Ils sont heureux de laisser le fax dans le passé, tout en optimisant leur productivité. C’est donc surtout pour cette raison, mais aussi pour la dimension marketing que Dre Savard se réjouit de faire partie de la grande bannière OPTOPLUS. La prise en charge de certains secteurs leur permet de focusser uniquement sur les clients, tout en faisant mousser leur image de marque. Pour eux, ce partenariat est nécessaire au bon fonctionnement de la clinique.

Au cours des prochaines années, l’équipe souhaite que toutes les prises de rendez-vous se fassent directement en ligne et elle reste toujours prête à mettre à jour ses outils afin d’offrir un service impeccable !